Aby nedocházelo k prostojům v době, kdy je hlavní připojení k Internetu nefunkční, lze využít mechanismu záložního připojení. Díky němu je zaručena stálá konektivita jak pro uživatele připojené v lokální síti, tak pro mobilní uživatele používající VPN. Také firemní aplikační servery mohou být přístupny i v okamžiku selhání primární linky do Internetu.
Stav hlavního připojení je monitorován a v případě jeho selhání se aktivuje záložní linka. V okamžiku obnovení funkčnosti hlavního připojení se provede přepnutí zpět. Přepínání jsou zcela automatická. Přístup k Internetu je často klíčovou podmínkou pro fungování firmy. Pro zvýšení výkonu a spolehlivosti připojení k Internetu je možné využít tzv. balancování připojení. Při něm jsou používány všechny připojení k Internetu pro rozdělení datové zátěže, což vede k rychlejšímu odbavování požadavků na přenos dat. Samozřejmostí je možnost priorizace některých typů spojení, například VoIP. Balancované připojení je z principu i zálohované připojení, neboť při výpadku jedné linky převezmou její funkcionalitu linky zbývající.
